桐城市总工会聚焦户外劳动者急难愁盼的问题，坚持以职工为中心的工作导向，深入推进工会驿站建设和服务能力提升，切实做好最美驿站申报评选工作。

好中选优树形象。在工会驿站服务能力提升试点工作之初，党组成员王昌林带队针对已建成的138家工会驿站进行实地考察，全面统计各家驿站实际情况，为21家最美驿站的选拔工作提供数据支撑。坚持好中选优树形象的原则，从“人流量大、覆盖面广、服务完善、户外劳动者需求、有人值守”等多个角度来科学合理确定21家最美驿站的申报评选对象，既选择了一些靠近核心商圈、购物广场、周边户外劳动者数量多的驿站，又选择了一些地处偏僻但周边户外劳动者有实际需求的驿站，让户外劳动者在工作间隙实现就近休息，享受便捷服务。比如，桐城市总工会选择的工会驿站（国网桐城市供电公司同安营业厅站点）不仅位置显眼、周边居民区多、户外劳动者覆盖面广，而且设施完善、功能齐全、服务内容丰富、工作人员在岗值守且服务态度友善，切实发挥工会驿站解决户外劳动者急难愁盼问题的作用，彰显工会驿站形象，发挥示范引领作用。

强化考核提标准。桐城市总工会在站点的管理与运营上主动作为，出台了《桐城市总工会户外劳动者服务站点（工会驿站）管理办法》，严格规范各站点管理运行工作机制：一是加强运营投入。在确定21家计划申报评选的最美驿站后，做好站点的设备资产登记，对每个站点根据星级不同给予相应的资金投入，并专款专用，确保设施配备到位和站点日常运营；二是落实制度化管理。工作人员督促所有驿站管理制度、服务公约上墙，明确驿站的服务内容和站长、现场负责人的主体责任，并公开监督电话，设置专门处理机制，确保群众反馈事事有着落、件件有回音，实现驿站正常运营、有人管理、群众监督。三是优化评价考核机制。对站点进行评先评优和退出撤销，2023年底评选了7家桐城市最美驿站和3位桐城市工会驿站明星站长，给予了通报表扬，并择优推荐参加相关荣誉评选，加大宣传报道，树立正面典型，发挥了模范带头作用，并构建了退出机制，针对服务环境差、问题多的站点实行黄牌警告和后进退出。

多措并举抓宣传。一是从21家计划申报评选的最美驿站中选择合适站点，邀请融媒体中心进行跟踪拍摄，做好视频剪辑，并在安徽网络广播电视台、安庆新闻联播、桐城市总工会公众号等线上平台加强宣传，扩大影响力；二是强化所有驿站的上图工作，方便户外劳动者在百度、高德地图上查寻并将在桐城市总工会微信公众号上链接地图查找，确保户外劳动者能在需要时通过地图搜索到相关驿站信息，享受及时便捷的驿站服务；三是将21家计划申报评选的最美驿站与工会的普惠性、公益性活动相结合，针对户外劳动者开展送清凉、送温暖、送政策、“微宣讲”、“劳模宣讲”等活动。今年入夏以来，在21家计划申报评选的最美驿站开展了41场次“夏送清凉”防暑降温慰问活动，为坚守岗位的户外劳动者送去缕缕清凉，发挥了工会作为职工“娘家人”、“贴心人”的作用。

截至目前，2024年，桐城市总工会计划申报评选1家全国最美驿站、4家省级最美驿站和16家市级最美驿站。未来，桐城市总工会将结合实际情况、借鉴成功经验，继续推动最美驿站创新服务举措、拓宽服务内容、提升服务能力。