科技赋能，提升职工互助保障服务的质量与效率，增进职工互助保障服务体验。2024年12月26日上午，互助保障数智化新系统培训会在安庆市职工服务中心二楼会议室召开，各县(市、区)总工会经办人员参与会议。

　　会议上，市职工服务中心副主任、中互会安庆代办处主任刘青同志，从参保与理赔两方面向与会人员详尽阐述了各基层代办点将实施的具体工作部署，并宣布我市将于2025年2月15日正式启动全新的数智化服务系统。针对参保流程，各县(市、区)总工会经办人员将承担起新单位注册及信息录入的关键职责，提交后，将由安庆代办处进行审核。续保流程则与首次参保保持一致，确保流程规范、顺畅。在理赔环节，为提升服务效率，职工如需理赔，经办人员可通过手机进入系统进行在线申报，由安庆代办处进行初步审核。针对可能遇到的操作问题，由安庆代办处协助解决。同时，“职工之家”APP也将与新系统同步上线自主理赔通道，方便职工自主理赔。

　　此次新系统的上线不仅体现了对职工权益的高度关注，也彰显了利用科技赋能服务升级的决心，未来的职工互助保障工作将更加高效、智能，更好地服务于每一位职工。

　　会议第二部分由中互会安庆代办处业务员宋浩指导各经办人进行新系统的实操演练。

　　此次研讨会聚焦新互助保障系统，内容详实且高效，为基层经办人员搭建了深度认知与实操演练的平台。通过系统讲解与互动交流，经办人员对新系统的功能与流程有了更为精准的把握，为新系统的平稳上线与高效运行打下了坚实的基础。参会人员反响热烈，一致表示将以此为契机，积极适应新变化，持续精进业务能力，旨在为广大职工提供更加卓越、高效的互助保障服务，确保更多职工在互助活动中切实受益。