为持续推进我市文明创建工作，近日，桐城市总工会对银行网点、营业厅等窗口单位开展文明创建督查行动，旨在推动窗口单位以更高标准、更严要求、更优服务为群众提供优质服务。

　　督查组重点对窗口单位的服务规范、环境卫生、文明用语、公益等方面进行检查。具体包括窗口行业规范展示、公益广告宣传、环境设施状况、投诉机制建立及执行、无障碍设施配备等文明创建标准的执行情况。对督查过程中发现的问题，督查组现场开出整改清单，提出整改意见，明确时间节点，要求各窗口单位限期整改。

　　接下来，桐城市总工会将对整改进行跟踪督查，确保整改有行动，质量有提升，不断推进窗口行业文明创建工作水平,提升窗口行业服务质量。