为深入贯彻服务职工群众的工作理念，宜纺社区工会以提升工会驿站服务效能为核心抓手，近期精心组织开展了管理人员业务能力提升培训与工会干部“当一天站长”沉浸式体验活动，双轮驱动，推动驿站服务提档升级，切实将温暖送到劳动者心坎上。

　　学深悟透，夯实专业根基社区工会精心设计培训方案，围绕驿站日常管理、应急处理、政策法规、沟通技巧等核心内容，邀请经验丰富的一线工作者和业务专家授课。培训突破传统模式，融入情景模拟、案例分析、互动答疑等环节，确保管理人员精准掌握岗位职责要求与服务规范，有效提升其履职能力与专业素养。

　　下沉体验，延伸服务触角为深度感知一线需求，社区工会组织全体干部深入驿站一线，开展“当一天站长”沉浸式实践活动。干部们全流程参与驿站日常运作，从设备维护到环境清洁，从接待职工到需求记录，尤其重点服务高温下坚守岗位的新业态户工作者和外劳动者，及时送上解暑用品与暖心关怀。活动期间共收集职工意见建议23条，现场解决实际问题15项，并制定针对性整改措施，推动驿站服务更接地气、更具温度。

　　下一步，宜纺社区工会将持续完善驿站管理培训长效机制，推动社区工作人员下沉服务常态化，不断拓展驿站服务内涵，提升服务的精准度和满意度，努力将工会驿站建设成为传递党和政府温暖、竭诚服务职工的暖心港湾与坚强阵地，真正实现服务职工“零距离”。