坚持高举维护职工群众合法权益旗帜，是习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述的重点，是工会组织安身立命之本。桐城市总工会始终牢记这一基本职责，在建设“职工法律一站式服务中心”过程中，以“一站式受理、一条龙服务、一揽子解决”为目标，深度融合“六尺巷”的礼让谦和、和谐共生的文化精髓与职工维权服务实践，全力推进各类劳动争议得到公正、公平、和谐化解，切实维护劳动关系稳定和社会大局和谐。

　　整合优质资源，筑牢一站式服务平台根基。桐城市总工会认真研读安徽省总工会下发的《安徽省职工法律一站式服务中心建设实施方案》文件精神，以职工服务中心大厅升级改造为契机，高标准设置职工法援室和调解工作室，主动与人社局仲裁院联合共建劳动仲裁庭，暂设在人社局，悬挂统一标识，规范化运作。在法律援助窗口严格落实“一窗受理、分类处置”工作机制;调解工作室广泛整合多方调解力量，择优聘请基层资深调解员参与调处工作。截止8月初，中心各项基础设施建设已全面竣工，人员配备均落实到位，具备全面开展服务的工作基础。

　　强化联席协同，实现多元化解机制。充分发挥“工会+”联席联动机制效能，推动劳动争议化解从“单一处置”向“多元共治”转变。在“工会+法院”诉调对接方面，于2023年在法院挂牌设立“六尺巷”劳动争议诉调对接工作室，聘请退休资深老法官常态化坐班开展调解工作，今年以来，累计调解案件 99件，调解成功50件，调解成功率 50.5%，为职工追回劳动报酬30余万元。在“工会+人社”裁调对接方面，依托市人社局仲裁院和“六尺巷”维权驿站，有序开展劳动争议仲裁和维权服务，强化与劳动保障、监察执法联动，确保仲裁裁决与维权结果落地见效;在“工会+检察院”协作对接方面，通过组织召开各类企业劳动者权益调研座谈会，精准掌握企业用工状况与职工权益保障实情，灵活运用“一函两书”监督机制，针对企业生产经营及用工管理中存在的问题及时发出监督文书，本年度已累计发出提示函15份，推动14家企业完成生产经营规范化整改与职工权益保障完善工作。

　　厚植礼让文化，创新劳动争议和解路径。在劳动争议调解实践中，特邀的调解员均为“六尺巷工作法”的坚定推行者和熟练实践者，将“听、辩、劝、借、让、和”的调解技巧与工会“商、调、裁、诉、援、执”六步服务法深度融合。调解过程中，既有法律层面精准剖析权利义务，又强化人文关怀与情感疏导，引导争议双方明晰法律边界、坚守道德底线，实现从法律上理性认同、情理上相互包容的调处效果。同时，秉持“和为贵、让为先”的核心理念，精心遴选具有代表性的典型案例汇编成册，在每一起的案件调解过程中有机融入“六尺巷”礼让文化内涵与典型案例宣讲，引导争议双方从调解伊始便树立“以和为贵”的目标，推动多数劳动争议纠纷都能“止于未诉，就地化解”。今年8月份以来，中心受理的6起职工诉求基本实现了现场解决。

　　聚焦提质增资，谋划服务升级重点举措。下一步桐城市总工会将围绕四个方面持续发力，全面提升“职工法律一站式服务中心”服务能级 ：一是健全平台功能体系，进一步整合法律援助、争议调解、仲裁审查、司法确认、财产保全、困难帮扶等各类资源，构建功能完备、运转高效的综合性服务平台;二是深化文化融合应用。将“六尺巷调解法”全面贯穿劳动争议调处全过程，始终坚持“和为贵、让为先”的理念，灵活运用多元调解技巧，推动每一起劳动争议实现握手言和。三是完善全链闭环机制，加大与法院、检察院、司法行政、人社等多部门协作力度，积极探索“调、裁、执”网上协同机制，形成“调解—仲裁—诉讼—执行”全链闭环，确保劳动争议都在中心一揽子彻底解决。四是加大中心宣传力度。依托市总工会微信公众号等新媒体平台扩大宣传覆盖面，深化与市融媒体中心合作联动，全方位、多维度推介中心服务功能与工作成效，持续提升中心的职工知晓率、社会认可度与品牌影响力。