近日，市总工会保障部部长张天斌、网络部部长吴敏走进花亭北村社区工会驿站，以“一日站长”的身份沉浸式参与驿站日常运营，与职工群众面对面交流、实打实服务，用行动诠释对职工群体的牵挂与关爱。

　　当天上午，市领导准时到社区工会驿站“履职”。刚到驿站，便向社区工会负责人、驿站工作人员详细询问驿站功能布局、服务项目、日均接待量、职工诉求热点等情况，重点了解户外劳动者饮水休息、政策咨询等核心服务的落实情况。“工会驿站是职工群众的‘避风港’‘加油站’，要让每一位进来的职工都能感受到家的温暖。”市领导一边查看驿站内饮水机、急救箱等设施设备，一边叮嘱工作人员要精细化管理、贴心化服务，让驿站真正成为职工信赖的“暖心之家”。

　　在驿站服务窗口，市领导以“站长”身份接待前来办事、休息的职工群众。面对外卖骑手、快递员等户外劳动者咨询的工会会员注册、法律援助申请、技能培训报名等问题，市领导结合相关政策逐一细致解答，并现场指导职工办理业务;针对辖区企业职工提出的劳动合同签订、工伤保险缴纳等疑问，市领导耐心解读《劳动合同法》《工会法》相关条款，叮嘱工会要做好职工权益保障“坚强后盾”，及时为有需要的职工提供维权支持。期间，市领导还为前来休息的户外劳动者递上热水、口罩、工会帮扶礼包，与他们亲切交谈，询问工作强度、收入待遇、生活困难等情况，倾听他们的心声与诉求。

　　“以前只知道工会驿站能歇脚、喝水，今天市领导亲自当‘站长’，不仅帮我们解答了政策疑问，还关心我们的生活困难，真的太暖心了!”外卖骑手小王感慨道。此次“当一天站长”活动，不仅让市领导零距离掌握了职工群众的急难愁盼问题，更以“沉浸式”体验推动了工会服务精准化、常态化，真正做到了“服务职工无小事，点滴关怀暖人心”。