为切实维护广大职工群众的消费合法权益，营造安全放心的消费环境，3月13日上午，桐城市总工会组织10余名工会志愿者，设立2个宣传咨询展台，参与桐城市2026年纪念“3·15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动。结合工会职能特点，聚焦职工日常消费需求，开展专场普法宣传与便民服务，将维权服务送到职工身边。

　　活动现场，志愿者们围绕《消费者权益保护法》《工会法》等法律法规，向过往职工群众开展普法宣传。重点针对网络购物陷阱、预付卡消费纠纷、假冒伪劣商品识别、消费维权流程等职工关注的热点问题，并结合典型案例进行以案释法。职工李女士就近期遇到的“直播间购物货不对板”问题现场咨询，志愿者们耐心讲解取证要点和投诉渠道，帮助她理清维权思路。听完讲解，李女士感慨地说:“以前不懂流程，这次学到了保留证据和平台投诉的方法，以后再遇到问题心里就有底了。”

　　活动共发放普法及权益保障宣传资料800余份，解答咨询40余人次。工会志愿者还积极倡导经营者诚信经营、规范服务，共同营造和谐放心的消费市场氛围。工会志愿者小汪表示：“能用自己的专业知识帮助职工解决实际困难，感觉特别有意义，也让我更深刻体会到‘娘家人’的责任。”

　　此次宣传活动进一步拉近了工会与职工群众的距离，提升了职工群体的消费维权意识和自我保护能力。下一步，市总工会将持续开展普法宣传和纠纷调解服务，常态化守护职工合法权益，助力构建公平有序、安全舒心的消费环境。