为切实保障辖区劳动者合法权益，精准化解基层劳资矛盾，筑牢民生就业保障底线。近日，菱湖街道华茂社区工会接到就业者投诉，反映辖区市府路一店铺存在拖欠员工工资问题，希望社区工会帮忙协调解决。

　　接到劳动者诉求后，工作人员第一时间联系劳动者，详细核实用工时长、薪资标准、拖欠金额、纠纷起因等关键信息，梳理劳动者核心诉求，稳定劳动者情绪，耐心告知合法维权渠道与流程。同时社区工会干事、就业干事及综治干事第一时间走访涉事店铺，联系门店负责人，核实薪资拖欠情况，并向负责人细致解读《中华人民共和国劳动法》《保障农民工工资支付条例》等工会相关法律法规，明确指出拖欠劳动报酬的法律后果，告知企业按时足额发放工资的法律义务。经过耐心沟通调解，商户主动结清拖欠工资，劳动者诉求得到圆满解决，真正实现“小事不出网格、矛盾不出社区”。

　　从热线铃声响起，到欠薪足额到账，菱湖街道华茂社区工会用高效处置让每一起欠薪诉求都得到及时回应，让“打了有用、办得高效”成为职工维权的共识。

　　下一步，菱湖街道华茂社区工会将聚焦餐饮、零售、饮品小店等高频纠纷小微行业，持续开展常态化用工排查、政策宣讲、纠纷调解工作，健全早发现、早介入、早化解的欠薪防控机制，全力保障辖区就业形势稳定。同时持续优化接诉即办处置机制，畅通职工维权诉求渠道，以精准、高效、暖心的就业维权服务，持续织密民生保障安全网，维护辖区劳动关系和谐与社会大局稳定，用实实在在的护薪行动，守护好广大职工的“钱袋子”。