为科学规范地开展新冠肺炎流行期间心理卫生服务工作， 根据国家《关于印发新型冠状病毒肺炎疫情防控期间心理援助热线工作指南的通知》精神， 从2月14日开始，由安庆市总工会组建的“抗击疫情 心理护航”心理咨询服务团队将秉持“坚持公益服务、坚持专业服务、坚守伦理要求”的工作原则，并在充分尊重市民隐私权的前提下，为全市职工免费提供电话心理援助服务。

　　一、服务对象

　　新冠肺炎确诊患者、疑似患者、防控一线医护及相关人员、与患者密切接触者(家属、同事、朋友)、参与防疫的应急志愿者和其他社会公众。

　　二、服务内容

　　疏导减压、危机干预、防疫知识普及、提振“抗疫”信心。

　　三、服务方式

　　拨打5558879电话沟通。如有特殊情况，在报市防疫指挥部批准后可进行线下服务。

　　四、服务时间

　　即日起开始至疫情危机解除期间，实行24小时服务。

　　五、服务流程

　　拨打热线电话——接线员对咨询人员情况进行登记——根据咨询人员情况进行初步咨询服务，或指派心理服务专家开展线上服务。

　　六、专家团队简介

　　此次“抗击疫情 心理护航”心理咨询活动，由安庆市总工会牵头，依托安庆市心理咨询师协会、安庆市社会工作协会、安庆市职工服务中心平台组成，成员包括安庆市心理咨询师协会理事长张来风等专业心理学工作者和志愿者8名，服务涵盖危机干预、青少年心理咨询、家庭心理疏导、残疾人心理服务等多个领域。

　　生命重于泰山，人民健康始终是摆在疫情防控期间的首要位置，安庆市总工会将携全市职工众志成城、抗击疫情，抱必胜信心坚决打赢疫情防控阻击战。

　　安庆市总工会新冠肺炎疫情防控领导小组

　　2020年2月14日