为进一步督促窗口行业对标创建,提升窗口行业服务质量和水平,连日来,桐城市总工会有关负责同志分别率督查组来到窗口行业开展文明创建督查。
每到一处,检查组都严格对照窗口行业文明创建测评标准,详细查看了网点的服环境设施、公益宣传等情况。检查中发现,绝大部分窗口行业单位对文明创建能够做到领导重视、推动有力,但仍普遍存在着“门前三包”落实不到位、投诉机制不完善、宣传氛围不够浓厚等问题。对督查中发现的问题,督查组要求各窗口单位要认真对照创建标准限期整改。
督查组强调,窗口行业创建是文明城市创建的重要组成部分,创建工作任务重、标准高,要在原有基础上进一步提升水平,就要严格对照创建标准,做好细节性工作,窗口单位要强化举措、压实责任,保持工作的常态长效,营造行业浓厚的创建氛围,进一步提升窗口文明创建“软实力”,助推我市创建全国文明城市工作。