今年以来，大观区总工会立足实际、精心谋划、周密部署、积极行动，巧奏“四部曲”超额完成困难职工帮扶生活救助民生工程任务。截至7月上旬，已顺利完成困难职工帮扶民生工程生活救助项目15户，超额完成年度目标任务7%，累计打卡发放资金9万元。

　　一是走访调查，奏好“摸清家底曲”。由区总工会领导带队深入辖区乡镇(村)、街道(社区)，积极开展对困难职工逐户上门走访，通过与困难职工点对点对接、面对面交流，认真进行摸底调查，力求做到困难职工家庭情况清、致困原因清、困难程度清和帮扶举措清，实现对困难职工由“基本了解”到“准确掌握”，充分做到“底数清、情况明”。

　　二是协调配合，奏好“档案完善曲”。按照“分级负责、精准识别、一户一档、动态管理”的原则，充分发挥乡镇、街道和基层工会的重要作用，将每位困难职工相关信息输入平台，借助信息化、智慧化手段，完善基础数据库建设，及时更新，动态管理，确保信息完整、精细、准确、真实;同时加强与区民政、残联、教育、经信、商务等部门的联系协调，通过数据分析、系统信息比对等方式，确保困难职工信息准确、畅通，实现档案完善。

　　三是优化服务，奏好“帮扶保障曲”。根据困难职工的家庭收入和生活状况，为每位符合条件的困难职工建档，确定困难等级。对符合申报条件的困难职工，上门指导填报工作，帮扶资金统一按照实名制打卡发放到困难职工个人账户。资金打卡发放后，及时发送短信提醒、电话回访跟踪了解困难职工家庭后续情况，有效提升了困难职工帮扶工作的满意度。

　　四是精准施策，奏好“解困脱困曲”。根据困难职工致困原因及家庭情况，采取“一户一策”，制定不同的解困脱困措施，精准化施策。建立、完善结对帮扶联系人制度，各级工会干部与困难职工结成“一助一”帮扶对子，帮扶对象遇到困难时，在帮扶人的帮助下能够得到及时有效解决，确保帮扶责任落实到人、各项民生政策落到实处。