窗口行业作为城市形象的前沿阵地，展示着一座城市的文明程度。窗口行业的服务质量直接关系到城市品位的提升，也关系到职工群众获得感和幸福感的提升。今年以来，安庆市总工会将党史学习教育贯穿全年工作的始终，通过提升窗口行业文明创建工作水平，做实做深2021年“我为群众办实事”实践活动。

　　4月21日下午，安庆市总工会召开窗口行业文明创建工作培训会议，对窗口行业在文明城市创建中承担的任务进行动员部署，邀请市文明办的杨钊老师对创建任务清单进行了详细指导培训。全市15家银行，邮政、电信、移动、联通4大运营商单位的文明创建工作负责人和联络员参加培训，市总工会党组成员、副主席幸敬稳主持会议。

　　培训会上，杨钊老师详细解读了各窗口单位的测评标准，指出任务清单的具体完成要点和网上材料申报要求，指导各单位更好地明晰创建工作目标，增强窗口行业文明创建工作的针对性。

　　幸敬稳提出，各窗口单位应结合行业特点，发挥自身优势抓好文明创建工作。一要提高站位，强化服务群众意识，坚持高标准严要求，一项一项抓落实;二要认真查漏补缺，强化问题意识和细节意识，把工作再往细处做;三要加强领导，坚持责任到人，措施到位，形成齐抓共管的创建局面。同时，要克服形式主义，防止创建工作走过场，保持文明创建工作常态化，推动窗口行业文明创建工作再上新台阶。

　　下一步，市总工会将围绕新的创建要求，会同市文明办细化窗口单位文明创建检查督导办法，让窗口行业文明服务落地生根，做到让职工群众满意。