近年来，太湖县总工会始终立足实际，紧紧围绕帮扶职能，展现责任担当，将竭诚服务职工群众作为一切工作的出发点和落脚点，努力做好困难职工的“暖心人”，彰显工会工作新作为。

　　加强宣传，强化实效。利用太湖电视台、各级工会网站、微信公众号等网络媒体宣传困难职工帮扶民生工程相关内容，积极引导社会各界和广大职工群众关心、支持、参与、监督民生工程，提高职工群众的知晓度。深入开发区企业开展困难职工帮扶民生工程宣传活动，通过现场讲解向职工群众宣传困难职工帮扶工程相关政策，详细介绍了困难职工帮扶政策适用对象、救助内容以及救助标准，同时发放《困难职工帮扶民生工程政策解读》等宣传资料。

　　深入摸底，健全档案。建立健全困难职工档案，是开展好困难职工帮扶救助的基础，太湖县总工会深入企业、村居开展走访活动，掌握困难职工状况的第一手原始数据，确保对困难家庭状况清、困难原因清、技术特长清、就业要求清、思想状况清，做到应帮尽帮、不漏一户、不丢一人。

　　规范程序，精准帮扶。建立帮扶结对机制，当好职工“知情人”，为困难职工建档立卡，切实做到一户一档案、一户一计划、一户一措施，掌握精准信息，坚持因户施策、分类帮扶的工作思路，对症下药、精准脱困。

　　优化服务，提升职工群众满意率。关注水滴筹、轻松筹等网络慈善平台，主动寻找太湖县困难职工信息，建立信息会商机制，县总工会与县医保局协作，定期通过医保报销费用信息，筛选符合条件的困难职工，确保符合条件的困难职工应帮尽帮全覆盖。定期开展回访，了解掌握解困脱困职工家庭后续情况，提升困难职工对民生工程的知晓率和满意度。