为进一步深化我市文明创建工作，7月30日，桐城市总工会文明创建督查组到各银行网点、营业厅等窗口单位开展文明创建督查工作。

　　督查组实地查看了窗口行业规范、公益宣传、环境设施、投诉机制、窗口服务、无障碍设施等各项创建标准执行情况，要求各窗口单位要发挥示范作用，为群众办实事、解难题，要在提升素质上下功夫，从业人员要用文明用语，礼貌待人，规范服务;要结合其服务功能和行业特色，充分展现文明形象，更好地服务群众。

　　针对督查中发现的问题，督导组要求各窗口单位要进一步提高思想认识，切实采取有效措施，严格对照《桐城市文明城市创建重点工作实地考察标准》要求，认真梳理、全面整改、举一反三，把文明创建各项工作落细落实，持续推动我市文明城市创建工作保牌进位。