为进一步提高窗口行业文明创建整体水平,夯实文明城市创建基础,履行县委、县政府赋予的牵头抓好窗口行业(单位)文明创建的工作任务。12月21日,县总工会副主席陈福生一行对全县窗口行业(单位)文明创建工作进行督查。
督查过程中,督查组工作人员严格对照窗口行业(单位)文明创建测评标准,详细查看窗口行业服务环境、行业规范、服务标准公开公示、投诉处理机制、门前三包及志愿服务开展等情况,并针对公益广告的宣传提出了意见建议。通过现场督查,各窗口行业(单位)对创建工作高度重视,对前期督查组指出的问题进行了整改,文明创建水平有明显提高;但也存在行业规范执行不够到位,公益广告、无障碍通道缺失等问题。对督查中发现的问题,督查组现场和窗口行业(单位)负责人进行沟通,下发督查情况记录表,明确要求各窗口行业(单位)限期整改,进一步严格创建标准,不断提高创建水平。