近年来，新就业形态劳动者群体日益壮大，在经济社会发展中发挥着越来越突出的作用，桐城市总工会充分发挥工会职能，竭力维护新业态劳动者的合法权益，切实提供暖心服务，不断提升新业态劳动者的幸福感、安全感和获得感。

积极引导入会，确保增进新业态劳动者的归属感。一是深入调研，推进入会。桐城市总工会与相关主管部门主动对接，积极组织协调，聚焦全市货车司机、快递员、外卖配送员等重点群体，调研企业状况，摸清职工底数，深入开展“两新”组织、小微企业集中建会行动，下沉全市新业态行业主要企业，按照“成熟一个、发展一个、带动一批”的原则，推进新就业形态劳动者入会工作。二是依托“协会”，推动建会。依托成立的快递协会、外卖协会、货运物流协会等，积极推动工会行业联合会成立。2022年4月，成立桐城市快递行业工会联合会，全市10多家快递企业708名快递小哥有了“娘家”；同年5月，桐城市外卖送餐行业工会联合会成立，209名餐饮行业网络送餐员有了组织，2023年5月，桐城市货运行业工会联合会第一次会员代表大会举行，全市405名货车司机加入工会组织，实现了新就业形态工会组织全覆盖。截至目前，全市共有2882名新业态劳动者实现入会。

提供暖心服务，全面提升新业态劳动者的幸福感。一是送工作岗位，促就业创业。2023年，桐城市总工会大力开展“工会送岗位 乐业在江淮”就业援助集中行动，举办线上线下招聘会15场次，归集企业255家，归集岗位6952人，帮助124名新业态劳动者实现稳定就业。二是送技能培训，促素质提升。2023年9月，举办职工电子商务技能培训，帮助112名灵活就业群体、网络主播提升技能，实现稳定就业。三是送温暖关爱，帮助解困解难。建立新就业形态劳动者困难职工帮扶和日常救助常态化机制，近两年来，共帮扶救助21名困难新业态劳动者，发放救助金2.5万元；2023年共组织开展夏送清凉活动20余场次，为外卖送餐员、快递员货车司机等200余名新业态劳动者送去慰问金和防暑降温物资15万元。四是送健康体检，保障身心健康。近两年来，为180名新就业形态劳动者提供免费体检；组织40余名美团女送餐员和快递行业女性从业者，进行“两癌”筛查体检；为1300余名新业态劳动者购买在职职工意外伤害险；安排3名新就业形态劳动者到半汤工人疗养院进行疗休养；2023年3月组织开展后疫情时期职工心理健康座谈会，邀请快递员、外卖员和大货车司机代表参加，及时关注新业态劳动者心理健康状况。五是建工会驿站，提供便利服务。在全市范围内建设户外劳动者服务驿站100家，构建“一公里”暖心服务圈，实现服务驿站15分钟服务圈交叉覆盖，为新业态劳动者等户外劳动者提供休息歇脚的场所，工会驿站冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚，就是新业态劳动者们工作中的第二个家。

落实维权服务，有效增强新业态劳动者的安全感。一是送普法宣传，提升维权意识。市总工会通过开展集中普法宣传、送法进企业等活动，为新业态劳动者提供法律知识宣讲和咨询。2023年3月，市总工会在中通快递公司为全市50余名新业态劳动者代表讲解了工会和劳动保护法律法规，不断提升新就业形态劳动者的法律素质和维权意识；2023年7月，市总工会联合市人民法院在美团外卖总部举办“送法进企，新业态劳动者权益保障活动”，通过“以案释法”的形式向外卖骑手普及法律知识，并为新业态劳动者提供专业法律咨询。二是提供法律援助，畅通维权渠道。指导签订集体合同，在春季要约集体协商活动中，指导新业态企业签订集体合同2份，涉及新业态劳动者262人，切实落实权益保障；2022年，市总工会与文都律师事务所签订协议，在市总工会职工服务中心开设法律援助窗口，由专业律师团队坐班，为职工提供法律援助和政策咨询，2023年9月受理一起美团外卖职工劳动纠纷案件，正在帮助8名新业态劳动者处理后续维权事项；以“法院+工会”为基础，探索“法院+工会+N”劳动争议调解模式，聘请法官成立劳动争议诉调对接工作室，帮助调解劳动争议案件56件，从源头上减少诉讼增量，为职工维权开辟了绿色通道，推动构建和谐劳动关系。

发挥示范作用，着力增强新业态劳动者的获得感。一是赛技能、展风采。2023年6月，组织桐城中通快递员吴强、韵达快递员杨金金参加安庆市第五届邮政行业职业技能大赛，赢得了快递员工种第一、快件处理第二的好成绩，展现了出色的技能，彰显了快递员的职业素养和服务态度；二是选典型、树模范。在新就业形态群体中选树先进模范，选树十名文都最美小哥，安庆市首届最美外卖骑手我市江民飞入选，叶小峰获提名奖。快递员杨金金获2023年桐城市劳模称号，今年8月份杨金金获省最美快递员称号，不断提升了新就业形态劳动者的荣誉感和成就感。